Palacio de hierro, retail mexicano transformando el lujo a 2030
Palacio de hierro, retail mexicano transformando el lujo a 2030
IDEMAX, junto a un equipo de senior managers de El Palacio de Hierro, desarrolló entre Oct 2024 y Apr 2025 una visión estratégica para transformar la icónica tienda departamental en un ecosistema de negocios diversificado e interconectado al 2030. Bajo la premisa de que «el retail ya no es solo vender productos», se definió una nueva Vocación de Creación de Valor centrada en el diseño sistemático de experiencias de alta calidad y estética para enriquecer la vida de los clientes. El proyecto estableció cinco pilares estratégicos: Cliente Totalmente Palacio 3.0, El Tercer Espacio, Conexión Gen Z, Nuevos Universos y Palacio sin Fronteras. Esta hoja de ruta incluye la incursión en hospitalidad, gastronomía, servicios financieros e inmobiliarios, apalancados en el conocimiento integral del cliente y una arquitectura tecnológica robusta. Con esta transformación, El Palacio de Hierro trasciende el retail físico para convertirse en un referente mundial del «arte de vivir con estilo», proyectando ingresos superiores a los 100,000 MM de pesos para el 2031
