Diseñar una nueva experiencia de Urgencia que reoriente la propuesta de valor para un nuevo segmento de pacientes y posicionarla dentro de la industria clínica, diferenciándose a través de un sello que permee el modelo atencional, el cuerpo clínico y toda la experiencia de salud.
Research LAB
Ideation LAB
Prototyping LAB
A la fecha se han implementado más de 25 soluciones del portafolio propuesto, mejorándo el índice de satisfacción de experiencia, junto con disminuir la tasa de reclamos y tiempos de espera.
Facilitación y desarrollo de sesiones estratégicas que aportan al objetivo de: “Alinear la lógica de apoyo del Grupo BID al proceso de diálogo polít...
Proyecto transformacional de la experiencia de servicio, basado en una investigación cuali-cuantitativa respecto al viaje del cliente actual en la carga de combustible y los ...
En contexto de los desafíos de futuro de Isapre Banmédica, en torno a la experiencia y el relacionamiento con sus afiliados, IDEMAX, apoyó el desarrollo de un...
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